Stornierung, Nichtanreise oder vorzeitige Abreise:

Bei Direktbuchungen gelten folgende Stornobedingungen:

Der Gast kann die Buchung jederzeit vor Anreise stornieren. Maßgeblich ist der Zugang der Stornierung beim Vermieter in Textform (z. B. per E-Mail).

Es gelten folgende Stornogebühren:

• bis 30 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung
• 29 bis 14 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises
• weniger als 14 Tage vor Anreise: 100 % des Gesamtpreises
• bei Nichtanreise (No-Show) oder vorzeitiger Abreise: 100 % des Gesamtpreises

Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Vermieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Bei Buchungen über externe Buchungsplattformen (z. B. Airbnb, Booking.com, FeWo-Direkt/VRBO, HomeToGo) gelten die jeweiligen Stornierungsbedingungen der Plattform.

Wir freuen uns, Sie als Gast begrüßen zu dürfen. Bitte helfen Sie mit, dass sich alle Gäste wohlfühlen und die Unterkunft in gutem Zustand bleibt.

1. An- und Abreise

• Check-in: ab 16:00 Uhr
• Check-out: bis 10:00 Uhr

Abweichungen sind nur nach vorheriger Absprache möglich.

2. Belegung

Die maximale Personenzahl der gebuchten Unterkunft darf nicht überschritten werden. Die Nutzung ist ausschließlich den angemeldeten Gästen gestattet.

3. Ruhezeiten

Bitte beachten Sie die gesetzlichen Ruhezeiten:

• 22:00 – 07:00 Uhr
• 13:00 – 15:00 Uhr

In dieser Zeit bitten wir um besondere Rücksichtnahme auf andere Hausbewohner und Nachbarn.

4. Partys und Veranstaltungen

Partys, Veranstaltungen oder größere Zusammenkünfte sind in der Unterkunft nicht gestattet.

5. Rauchen

Rauchen ist in der Unterkunft nicht gestattet. Bitte nutzen Sie hierfür ausschließlich die dafür vorgesehenen Außenbereiche.

6. Besucher

Besucher sind nur nach vorheriger Zustimmung des Vermieters erlaubt.

7. Umgang mit der Unterkunft

Bitte behandeln Sie die Wohnung, Möbel und Ausstattung sorgfältig. Schäden oder Mängel sind dem Vermieter unverzüglich mitzuteilen.

8. Schäden und Mängel

Bitte überprüfen Sie die Unterkunft direkt nach Ihrer Ankunft. Bereits vorhandene Schäden oder Mängel müssen dem Vermieter innerhalb von 24 Stunden nach Einzug gemeldet werden (z. B. per E-Mail oder WhatsApp).
Nach Ablauf dieser Frist gemeldete Schäden gelten gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) als während Ihres Aufenthalts entstanden, sofern nicht nachgewiesen wird, dass diese nicht vom Gast verursacht wurden.

9. Zustand bei Abreise

Die Unterkunft ist bei Abreise in einem ordentlichen und sauberen Zustand zu hinterlassen. Bitte beachten Sie insbesondere folgende Punkte:

• Restmüll und Verpackungen entsorgen und in die vorgesehenen Müllbehälter bringen
• Lebensmittelreste entsorgen und den Kühlschrank leer hinterlassen
• Benutztes Geschirr in die Geschirrspülmaschine stellen und das Spülprogramm starten
• Herd und Arbeitsflächen sauber hinterlassen
• Fenster schließen
• Heizung auf Normalstellung stellen
• Alle persönlichen Gegenstände mitnehmen

Die Unterkunft muss nicht grundgereinigt werden, jedoch bitten wir darum, sie in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen.

Bei übermäßig verschmutzter Unterkunft, nicht entsorgtem Müll oder zurückgelassenen Lebensmitteln können zusätzliche Reinigungskosten entstehen.

10. Müll

Bitte entsorgen Sie Ihren Müll in den dafür vorgesehenen Müllbehältern und achten Sie auf die örtliche Mülltrennung.

11. Schlüssel

Bitte gehen Sie sorgfältig mit den übergebenen Schlüsseln um. Bei Verlust eines Schlüssels können Kosten für Ersatz oder – falls erforderlich – für den Austausch der Schließanlage entstehen.

12. Sicherheit

Bitte schließen Sie beim Verlassen der Wohnung Fenster und Türen und schalten Sie elektrische Geräte aus.

13. Haustiere

Haustiere sind nur nach vorheriger Vereinbarung erlaubt.

14. Hausregeln

Mit der Buchung bzw. dem Aufenthalt in der Unterkunft erkennen Gäste diese Hausregeln an.

Diese AGB gelten für die Vermietung von Unterkünften („Apartments“) durch den jeweiligen Anbieter/Host (nachfolgend „Vermieter“) an den Gast. Bei Buchungen über Portale (z. B. Airbnb, Booking.com, FeWo-Direkt/VRBO, HomeToGo) gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Portals; im Konfliktfall haben die Portalbedingungen Vorrang, soweit dort zwingend vorgesehen.

1. Vertragsschluss
Mit Abschluss der Buchung (Direktbuchung oder Buchung über eine Plattform) kommt ein verbindlicher Mietvertrag zustande. Maßgeblich sind die im Buchungsprozess angegebenen Preise, Zahlungsbedingungen und diese AGB.

Der Mieter hat die Wohnung bei Einzug unverzüglich zu überprüfen. Alle bereits vorhandenen Schäden oder Mängel sind dem Vermieter spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Einzug in Textform (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist gemeldete Schäden gelten als während der Mietzeit entstanden, es sei denn, der Mieter weist nach, dass er diese nicht verursacht hat.

2. Leistungen, Nutzung

• Der Gast erhält die gebuchte Unterkunft zur vereinbarten Dauer und Personenzahl.
• Die Nutzung ist ausschließlich den angemeldeten Gästen gestattet.
• Die maximale Belegung entspricht der im Buchungsprozess angegebenen Personenzahl.
• Partys oder Veranstaltungen sind nicht gestattet.
• Die Unterkunft dient ausschließlich Beherbergungszwecken.
• Die Hausregeln sind Bestandteil des Vertrags und einzuhalten.

3. Preise, Zahlung, MwSt.
Es gelten die bei der Buchung ausgewiesenen Preise. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlichen MwSt., sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Für Direktbuchungen gelten ausschließlich die zum Zeitpunkt der Buchung auf der jeweiligen Buchungsseite oder im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen. Ein Anspruch des Mieters auf die Nutzung bestimmter Zahlungsmittel besteht nicht. Abweichende Zahlungsweisen bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung in Textform.

Bei Buchungen über externe Buchungsplattformen (z. B. Airbnb, Booking.com, FeWo-Direkt) gelten ergänzend die jeweiligen Zahlungs- und Abrechnungsbedingungen der Plattform. Soweit Zahlungen über die Plattform abgewickelt werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung ausschließlich über diese.

Eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener MwSt. wird auf Wunsch ausgestellt, insbesondere bei Firmen- und Langzeitbuchungen.

4. Fälligkeit der Miete
Sofern nichts Abweichendes vereinbart ist, gilt:

• bei Kurzzeitmieten: der vollständige Mietpreis ist vor Anreise fällig
• bei Langzeitmieten / Zeitmietverträgen: die Miete ist monatlich im Voraus, spätestens bis zum vereinbarten Fälligkeitstermin zu zahlen

Maßgeblich ist der Zahlungseingang beim Vermieter.

5. Kaution / Schadensersatz
Sofern vereinbart, kann eine Kaution erhoben werden. Der Gast haftet für von ihm oder Mitreisenden verursachte Schäden an Unterkunft, Inventar oder Gemeinschaftsflächen. Schäden sind dem Vermieter unverzüglich mitzuteilen. 

6. Stornierung,Nichtanreise, vorzeitige Abreise
Bei Direktbuchungen gelten folgende Stornobedingungen:

Der Gast kann die Buchung jederzeit vor Anreise stornieren. Maßgeblich ist der Zugang der Stornierung beim Vermieter in Textform (z. B. per E-Mail).

Es gelten folgende Stornogebühren:

• bis 30 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung
• 29 bis 14 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises
• weniger als 14 Tage vor Anreise: 100 % des Gesamtpreises
• bei Nichtanreise (No-Show) oder vorzeitiger Abreise: 100 % des Gesamtpreises

Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Vermieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Bei Buchungen über externe Buchungsplattformen (z. B. Airbnb, Booking.com, FeWo-Direkt/VRBO, HomeToGo) gelten die jeweiligen Stornierungsbedingungen der Plattform.

7. Höhere Gewalt / Unverfügbarkeit
Bei Ereignissen höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen, die die Leistungserbringung unmöglich machen (z. B. erhebliche Schäden, behördliche Anordnungen), ist der Vermieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall für nicht erbrachte Leistungen erstattet; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Hausrecht, Kündigung aus wichtigem Grund
Der Vermieter kann den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei erheblichen Verstößen gegen Hausregeln, bei Störung des Hausfriedens, falschen Angaben zur Personenzahl oder Zahlungsverzug. In diesem Fall kann die Unterkunft sofort geräumt werden; ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig.

9. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit rechtlich zulässig – der Sitz des Vermieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO) sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Verantwortlicher

Arialdo Canonica
Das Zollhaus
Jestetter Strasse 40
79771 Klettgau
ari.canonica@das-zollhaus.de

3. Hosting und Content Management

Unsere Website wird über die Plattform des folgenden Anbieters betrieben:

Smoobu GmbH
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Deutschland

Smoobu stellt die technische Infrastruktur für unsere Website sowie das Buchungssystem bereit. Dabei werden personenbezogene Daten (z. B. IP-Adressen) verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

4. Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen durch den Server erfasst:

IP-Adresse

Browsertyp und -version

Betriebssystem

Referrer URL

Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website.

5. Buchungssystem (Smoobu)

Wir nutzen Smoobu zur Verwaltung von Buchungen und zur Darstellung von Verfügbarkeiten.

Im Rahmen einer Buchung oder Anfrage werden folgende Daten verarbeitet:

Name

E-Mail-Adresse

Telefonnummer

Aufenthaltsdaten

Buchungsdetails

Zweck der Verarbeitung: Abwicklung von Buchungen und Kommunikation mit Gästen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

6. Zahlungsanbieter

PayPal

Anbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg

Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Stripe

Anbieter: Stripe Payments Europe Ltd., Irland

Bei Zahlung über Stripe werden Zahlungsdaten an Stripe übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

7. Google Analytics

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Beim Laden der Karten werden Daten (z. B. IP-Adresse) an Google übertragen.

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10. Ihre Rechte

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

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